Queremos que tu experiencia en TerraMagik sea clara desde el momento de reservar. Estas son las principales condiciones que debes conocer:
Reserva y pago
Para confirmar una reserva se debe realizar un abono previo. La reserva queda confirmada una vez que TerraMagik recibe el abono y confirma la disponibilidad.
El saldo restante se paga al momento de llegar al alojamiento.
La reserva incluye el alojamiento contratado y el uso de tinaja, de acuerdo con lo informado al momento de reservar.
Cancelaciones y devolución
El abono de reserva no es reembolsable cuando el huésped decide cancelar voluntariamente su estadía, salvo en aquellos casos en que la legislación vigente establezca lo contrario.
Si el huésped no se presenta en la fecha reservada y no avisa previamente, la reserva se considerará cancelada y el abono no será devuelto.
Cambios de fecha
Puedes solicitar un cambio de fecha, pero estará sujeto a disponibilidad y deberá ser confirmado por TerraMagik.
Si existe una diferencia de precio entre las fechas, esta será informada antes de confirmar el cambio.
Si TerraMagik debe cancelar
Si TerraMagik no puede entregar el alojamiento reservado por una situación atribuible al establecimiento, se podrá ofrecer:
- Cambio de fecha.
- Una alternativa equivalente, cuando exista disponibilidad.
- Devolución del monto pagado correspondiente al servicio que no pueda prestarse.
Durante tu estadía
Los huéspedes deben respetar la capacidad máxima del alojamiento, cuidar las instalaciones y utilizar responsablemente la tinaja y demás espacios.
Los daños provocados por mal uso o negligencia podrán ser cobrados al responsable de la reserva.
Los menores deben utilizar la tinaja bajo la supervisión de un adulto.
Horarios
Los horarios de check-in y check-out serán informados al confirmar la reserva.
Ingresos anticipados o salidas posteriores deberán ser previamente autorizados y estarán sujetos a disponibilidad.
Importante antes de reservar
Al realizar el abono, el huésped declara conocer y aceptar estas condiciones.
En las reservas realizadas por internet, WhatsApp, teléfono u otros medios a distancia, TerraMagik informará previamente las condiciones aplicables al derecho a retracto, de acuerdo con la legislación chilena vigente.
Contacto TerraMagik
Camino Villarrica a Licán Ray, Km 2 – Villarrica
WhatsApp: +56 9 6208 6440
Correo: contacto@terramagik.cl
Web: www.terramagik.cl
Al reservar en TerraMagik aceptas estas condiciones y confirmas que los datos de tu reserva, fechas y cantidad de huéspedes son correctos.